Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Alpha Living coleta neste site, para que
os usa, por quanto tempo os guarda e como você exerce os seus direitos, nos
termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quem é o controlador

Alpha Living Incorporadora
[CNPJ pendente de preenchimento em Configurações Alpha Living]
[Endereço pendente de preenchimento em Configurações Alpha Living]
Contato do encarregado de dados: atendimento@alphaliving.com.br

Que dados coletamos e por quê

Se você é cliente ou interessado

Ao enviar um formulário, coletamos nome, WhatsApp, e-mail (opcional),
residência de interesse e a mensagem que você escrever. Usamos esses
dados apenas para responder ao seu contato e apresentar as residências. A base
legal é o seu consentimento, registrado com data e com o texto exato que você
aceitou.

Se você é investidor

Coletamos nome, e-mail, WhatsApp, faixa de interesse (opcional) e
mensagem. Os contatos de investidores são tratados numa fila própria e
não são misturados com os de clientes.

Se você é corretor

No cadastro do portal coletamos nome completo, e-mail, WhatsApp,
CRECI, cidade/região e imobiliária (opcional). Sua senha é guardada
apenas como resumo criptográfico (hash) — nem nós conseguimos lê-la.

Enquanto você usa o portal, registramos acessos, visualizações de
residência, downloads de material e aberturas de tour virtual, com data
e tipo de dispositivo. Isso existe para sabermos quais materiais são úteis e para
proteger os arquivos.

Nunca pedimos, em nenhuma etapa, o nome ou o contato do seu
cliente.

Dados técnicos

Guardamos uma versão embaralhada (hash) do endereço IP de quem envia
formulário ou entra no portal, para conter abuso e fraude. O IP em si não é
armazenado.

Cookies

Cookie	Para que serve	Prazo
alpha_ref	Guarda o código do corretor que compartilhou o link, para que o contato seja atribuído a ele. Não contém dado pessoal.	90 dias
alpha_utm	Guarda a origem da visita (campanha, canal), para medição.	30 dias
Cookies do WordPress	Mantêm sua sessão quando você entra no portal.	Sessão
Cookies de medição	Google Analytics e Meta Pixel, quando você autoriza. Sem autorização, não são gravados.	Conforme o provedor

Com quem compartilhamos

• Provedor de hospedagem e de e-mail, para o site funcionar e as mensagens chegarem.
• Google e Meta, apenas dados agregados de navegação e somente com o seu consentimento. Nome, e-mail e telefone não são enviados a essas plataformas.
• Corretor parceiro, quando você chega pelo link dele e pede contato: nesse caso o corretor é informado do seu interesse.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Contatos de clientes e investidores	Até 5 anos após o último contato, ou até você pedir a eliminação
Cadastro de corretor	Enquanto o acesso estiver ativo, e por 2 anos após o cancelamento
Eventos do portal (acessos e downloads)	24 meses
Registros de auditoria e segurança	Pelo prazo legal aplicável

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso,
correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos,
revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no
consentimento.

Corretores fazem isso sozinhos em Minha conta → Comunicações e
privacidade, com três opções independentes: cancelar comunicações,
cancelar o acesso ou solicitar a eliminação dos dados. Os demais titulares podem
escrever para o endereço acima.

Alguns registros são mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando
necessários ao cumprimento de obrigação legal ou à segurança do serviço. Nesse
caso, dizemos qual registro e por quê.

Segurança

O site usa HTTPS. Senhas são guardadas com hash. Os materiais exclusivos de
corretor ficam fora da pasta pública e só são entregues após checagem de sessão e
permissão, por link temporário. Contas administrativas usam verificação em duas
etapas.

Alterações

Mudanças relevantes serão publicadas aqui, com nova data de atualização.